事業の目的

「合同会社なーず」が設置する「たんぽぽ」において、指定児童発達支援及び指定放課後等デイサービスの適正な運営を確保するために必要な人員及び管理運営に関する事項を定め、障害児及びその保護者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立った適切かつ円滑な指定通所支援を提供することを目的とします。

運営方針

一人ひとりの育ちのペースを尊重し、子どもとご家族に寄り添った支援を行います。
当事業所は、子どもが安心して過ごせる環境と関係を基盤に、一人ひとりの発達段階、個性や特性、心身の状況及び生活環境を丁寧に理解し、適切かつ効果的な支援を行います。また、地域及び家庭との結び付きを重視し、市町村、園・学校、相談支援事業所、保健医療機関その他の関係機関との連携に努め、関係法令等を遵守して事業を実施します。
具体的には、
① 児童福祉法その他関係法令を遵守し、利用児童一人ひとりの人権を尊重した支援を行います。
② お子さま一人ひとりの個性や特性を大切にし、安心して過ごせる居場所作りを行います。
③ お子さまの発達や心の育ちを丁寧に理解し、それぞれに応じた個別支援を行います。
④ 保護者さまの想いに寄り添い、安心して子育てができるように相談や助言などの家族支援を行います。
⑤ 必要に応じて園・学校・関係機関と連携し、お子さまの成長を継続的に支援します。
⑥ お子さまの育ちのペースを尊重し、「楽しい」「やってみたい」という気持ちを大切にして、自分らしく成長できるよう支援します。

施設・設備等の概要

敷地建物

施設の内容

サービスの利用に当たっての留意事項

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  利用児童の心身の状態に変化があった場合は、速やかに事業所へご連絡ください。
  

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  感染症その他の疾病により、他の利用児童への感染のおそれがある場合は、事前に事業所へご相談ください。

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  利用予定の変更又は欠席をする場合は、速やかに事業所へご連絡ください。

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  他の利用者や職員への思いやりを大切にし、互いに安心して過ごせるよう協力をお願いします。

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  事業所内の設備、備品等は大切にお使いください。

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  サービス提供に必要な情報を正確にお知らせいただき、変更が生じた場合は速やかに届け出てください。

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  その他、事業所の円滑な運営及び安全なサービス提供のため、事業所が定める事項にご協力ください。

虐待防止及び身体拘束等の適正化

当事業所は、虐待の防止及び身体拘束の適正化に関する指針を整備するとともに、責任者を配置し、委員会の開催及び職員研修を定期的に実施します。

身体拘束は、法令に基づき、やむ得ない場合を除き行いません。やむを得ず身体拘束を行う場合は、保護者へ説明し同意を得た上で、必要事項を記録します。

苦情・要望の受付

サービスに関する苦情又は要望について、迅速かつ適切に対応するため、受付窓口を設けています。申し出たことにより、利用児童又は保護者が不利益を受けることはありません。

• 受付窓口

  たんぽぽ

• 受付時間

  月曜日、火曜日、木曜日、金曜日　午前9時30分から午後6時30分まで

• 苦情解決責任者

  佐藤 千佳子

• 苦情受付担当者

  秋田 和泉

事業所内で解決できない場合は、市町村の障害福祉担当窓口、三重県又は三重県福祉サービス運営適正化委員会等へ申し立てることができます。各窓口の連絡先は、事業所内への掲示等によりお知らせします。

衛生管理

感染症及び食中毒の予防、まん延を防止のため、衛生管理を徹底するとともに、必要な研修及び訓練を実施します。